陜西榆林客戶G先生，常年在外辛苦勞作，和親戚合開了一家磚廠，平日里G先生沉默寡言，吃苦耐勞，努力為了自己的家庭辛苦奮斗。夫妻倆相濡以沫，家里大大小小的事情都是妻子在操勞，他們之間早已達(dá)成一種默契，辛苦而來的收入全部悉數(shù)交給妻子保管打理，這是G先生對(duì)妻子最樸實(shí)的信任。

　　G先生的妻子是管家的一把好手，生活中全力照顧好父母子女，日常開銷精打細(xì)算，默默分擔(dān)著丈夫的艱辛，兩個(gè)人努力為將來的生活做著打算。2019年一次偶然的機(jī)會(huì)，G先生的妻子了解到了保險(xiǎn)的功用，出于對(duì)保險(xiǎn)保障功能的認(rèn)可，在代理人的介紹下主動(dòng)為G先生投保了一份《全能保2017兩全保險(xiǎn)》，保額20萬，年繳保費(fèi)8040元。

　　2021年5月1日勞動(dòng)節(jié)當(dāng)天，本該在家休息的G先生卻像往常一樣在磚廠工作，而在他駕駛鏟車時(shí)，卻不慎從高處墜落，不治身亡。接到這個(gè)噩耗，G先生的妻子猶如晴天霹靂，頓時(shí)感到天旋地轉(zhuǎn)。孩子在外地上學(xué)，又不在身邊，她強(qiáng)忍悲痛，處理G先生的身后事。一場(chǎng)突如其來的意外，還沒來得及說一句再見，G先生生命的鐘表就戛然而止，留下的是G先生的妻子無盡的絕望和淚水。

　　代理人得知客戶出險(xiǎn)后，在寬慰G先生妻子的同時(shí)也及時(shí)向公司做了出險(xiǎn)報(bào)案。公司接到報(bào)案后，理賠人員第一時(shí)間致電家屬表示慰問并告知理賠所需資料，同時(shí)迅速介入核實(shí)意外事故，專業(yè)的處理讓G先生的妻子感到稍許安心。在理賠人員的協(xié)助下，G先生的妻子提交了理賠申請(qǐng)。經(jīng)公司快速審核，于7月23日即按照合同條款規(guī)定：以節(jié)假日意外身故給付了10倍保額賠款，共計(jì)身故保險(xiǎn)金200萬元。

　　G先生的妻子收到理賠款到賬短信時(shí)，她很疑惑:明明記得保額是20萬，怎么賠付了200萬，是不是賠錯(cuò)了?經(jīng)過理賠人員的耐心講解，才明白根據(jù)合同條款規(guī)定節(jié)假日意外身故是按10倍保額賠付。8月9日G先生的妻子親至榆林中支新生活廣場(chǎng)送來一面錦旗，感謝公司誠(chéng)信及時(shí)的賠付，高度贊揚(yáng)工作人員專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，讓她感受到了G先生留給她和子女的溫暖，讓她和孩子有了面對(duì)今后生活的勇氣。與此同時(shí)，G先生的妻子也為自己投保了一份《樂享健康2021》，保額30萬元。希望泰康的這份守護(hù)一直都在。

　　斯人已逝生者如斯，百萬的理賠款雖然不能讓時(shí)光倒流，但是給了這個(gè)不幸家庭日后生活有力的支撐!泰康人壽一直堅(jiān)守保險(xiǎn)初心，將實(shí)實(shí)在在的保障送到千家萬戶;我們也會(huì)持續(xù)用誠(chéng)信守護(hù)承諾，用專業(yè)服務(wù)贏得客戶的信賴和認(rèn)同，讓更多地客戶在未來能夠從容的面對(duì)一切風(fēng)險(xiǎn)，真正讓保險(xiǎn)姓“保”，讓保險(xiǎn)更安心!(馬靜靜)