面積不足80平米，投資50萬元以下，不超過5個(gè)雇員，在短短一個(gè)月時(shí)間，這樣的小店支撐起一座城市的青春復(fù)蘇時(shí)刻。

　　近日，微信支付發(fā)布最新小店經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇大數(shù)據(jù)，全國(guó)小商家交易總筆數(shù)5月環(huán)比1-2月增長(zhǎng)5.1倍，零售、餐飲、出行等百余行當(dāng)小店呈強(qiáng)勁復(fù)蘇勢(shì)頭，廣州、重慶、深圳小商家活躍度排名全國(guó)前三，西安位居全國(guó)第十。在5月新增商戶中，20-29歲商戶占比達(dá)到24.6%。90后逐漸成長(zhǎng)為城市小店經(jīng)濟(jì)的主力。小店，90后“霸道總裁”的“創(chuàng)造營(yíng)”，盤活了一座城市“夢(mèng)想時(shí)刻”。

　　賣場(chǎng)探訪

　　小店業(yè)態(tài)豐富

　　店主90后居多

　　日前，記者來到小店相對(duì)集中的小寨商圈，首站為MOMOPARK藝術(shù)購物中心。可以看到，負(fù)二層服飾、美甲、餐飲等遍布各品類小店。記者從MO-MOPARK營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人處了解到，MO-MOPARK現(xiàn)有近270家品牌，小店占比37%左右。3月復(fù)工初期，小店商戶大都遭受到現(xiàn)金流壓力大，員工流失率高，貨品積壓等嚴(yán)峻問題。商場(chǎng)也積極通過租金優(yōu)免政策、小程序商城等與品牌共克時(shí)艱。目前MOMOPARK小商戶中以品牌公司直營(yíng)、品牌代理加盟類為主，個(gè)體加盟商戶年齡段多為90后。

　　賽格國(guó)際購物中心負(fù)二層是年輕人的天堂，記者進(jìn)入時(shí)還不是飯點(diǎn)，服飾區(qū)、美甲區(qū)的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，而北側(cè)連接地鐵口的飾品區(qū)和雜貨區(qū)相對(duì)人少，上百家店鋪大多在10-30平米之間。而長(zhǎng)安路上的華旗國(guó)際和金莎，也隱藏著不少個(gè)人小店和工作室。

　　在李家村商圈，華清廣場(chǎng)80多家商戶里，50平米以下自主創(chuàng)業(yè)的小店一共7家，占到總商戶的10%。其中餐飲小店三家，美容美甲店兩家，兒童體驗(yàn)店兩家。

　　小店探訪

　　用熱血打拼勾勒青春的模樣

　　■個(gè)人打理疫情影響甚微

　　店鋪類型：理發(fā)

　　店鋪位置：華旗國(guó)際12層

　　店主：阿軍 28歲

　　經(jīng)營(yíng)狀況：開店已6年

　　曾在小寨某知名連鎖理發(fā)店做總監(jiān)的阿軍，6年前萌生出開個(gè)人工作室的年頭，不太懂線上營(yíng)銷的他，靠的是口碑相傳，所以開店地址也鎖定在小寨。3000元一個(gè)月租金，裝修下來不到8萬元，美業(yè)的水電費(fèi)較貴但也可以負(fù)擔(dān)，一開就是6年，阿軍的客群和收入日益穩(wěn)定。

　　在疫情一個(gè)多月的閉店時(shí)間，阿軍反而覺得影響不嚴(yán)重：“雖然房東沒有免租金，但我是一人打理店鋪，不存在資金流轉(zhuǎn)問題。”

　　■和客戶聊天過程中不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)思路

　　店鋪類型：服裝店

　　店鋪位置：北郊龍首商城步行街

　　店主：瑤瑤 28歲

　　經(jīng)營(yíng)狀況：3年經(jīng)營(yíng)期

　　瑤瑤的店主打“小清新”風(fēng)格，前期投入7萬多，每個(gè)月房租加水電一共是4000多元。目前已開了將近3年時(shí)間，從選址、進(jìn)貨、裝修、陳列、營(yíng)銷，所有事宜都是瑤瑤一個(gè)人在忙。

　　瑤瑤的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“老客戶”資源。她用心經(jīng)營(yíng)把曾經(jīng)的很多顧客都處成了朋友。瑤瑤在和客戶聊天的過程中會(huì)不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)思路：“比如有姑娘最近換工作了，對(duì)職業(yè)裝的需求會(huì)比較大;最近哪位有了新戀情，肯定會(huì)喜歡一些小清新甜蜜溫暖的設(shè)計(jì)和色彩，我會(huì)根據(jù)這些心理動(dòng)態(tài)給出新的建議，客人都非常認(rèn)可。”

　　■創(chuàng)業(yè)是個(gè)“交學(xué)費(fèi)”的過程

　　店鋪類型：珠寶首飾

　　店鋪位置：賽格國(guó)際購物中心B2層

　　店主：四二 28歲

　　經(jīng)營(yíng)狀況：現(xiàn)已關(guān)店

　　2015年底，四二和朋友每人投了10萬元，雇了2個(gè)店員，在賽格開起了首飾店。“剛開始也是新手入門，純銀合金都分不清，于是邊開店邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)習(xí)。”經(jīng)營(yíng)幾年后，店鋪的問題開始顯現(xiàn)，“租金越來越貴，我還想做一些獨(dú)特款式的首飾，但在嘗試中發(fā)現(xiàn)大眾接受度并不高，也是理想和現(xiàn)實(shí)的碰撞吧，所以決定關(guān)店。”

　　四二總結(jié)開店經(jīng)驗(yàn)時(shí)顯得很坦然，第一次開店不虧本就很滿意了，更看重的是人生閱歷的增長(zhǎng)，就當(dāng)交學(xué)費(fèi)了。

　　■創(chuàng)業(yè)不僅是挑戰(zhàn)更是一種自律

　　店鋪類型：美甲店

　　店鋪位置：MOMOPARKB1層

　　店主：王彥戎 27歲

　　經(jīng)營(yíng)狀況：1月5日開店，疫情閉店2個(gè)月，3月7日重新開店

　　王彥戎從南京轉(zhuǎn)戰(zhàn)西安，和姐姐一起投資20萬，開了一家美業(yè)小店，主打美甲美睫半永久，兩個(gè)合伙人加上兩名店員，本來想利用年前美甲熱度開個(gè)好頭，因?yàn)橐咔殛┤欢梗?jīng)過3月的調(diào)整期，4月逐漸迎來復(fù)蘇。

　　王彥戎說，開店不是一件光鮮亮麗的事情，需要不斷自律，學(xué)習(xí)新的手法和產(chǎn)品。目前正在學(xué)習(xí)手部護(hù)理，未來會(huì)增加手部護(hù)理的產(chǎn)品線。

　　■用安全與環(huán)保為孩子的夢(mèng)想保駕護(hù)航

　　店鋪類型：兒童手工創(chuàng)意

　　店鋪位置：華清廣場(chǎng)

　　店主：3位90后孩子家長(zhǎng)

　　經(jīng)營(yíng)狀況：因?yàn)橐咔閿R置，目前開業(yè)剛一周

　　兩個(gè)媽媽和一個(gè)爸爸，3位90后孩子家長(zhǎng)，為了保護(hù)孩子純真的夢(mèng)想一拍即合，于是就有了這個(gè)兒童手工創(chuàng)意空間。在這里，完全尊重孩子的手工夢(mèng)想，老師只提供工具的使用方法，孩子可以任意發(fā)揮。男生做一個(gè)原木小手槍，女孩給芭比娃娃做自己喜歡的衣服，80后的爸爸媽媽，也可以用冰棒棍做懷舊型的童年玩具，從3歲至30歲，都能找到最打動(dòng)人心的那一款。

　　合伙人劉冠群說，前期投了20萬左右，賣場(chǎng)租金一個(gè)月7到8千;孩子使用的工具，都是從東北采購的優(yōu)質(zhì)原木，孩子用的手套、顏料都是環(huán)保型，保證最重要的安全和環(huán)保。目前小店還停留在夢(mèng)想感性階段，對(duì)于盈利點(diǎn)還在不斷探索中。

　　業(yè)內(nèi)點(diǎn)評(píng)

　　年輕人自主創(chuàng)業(yè)不能強(qiáng)求“大而全”

　　西安連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)王文龍表示，疫情過后，“小店經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)凸顯并呈現(xiàn)出多重特性，從商業(yè)形態(tài)來說，它對(duì)提高就業(yè)率、豐富商業(yè)業(yè)態(tài)起到了極大促進(jìn)作用。從自身屬性來說，小店通常投資不大，貨品出品單一，風(fēng)險(xiǎn)較小，走“小而精”路線。作為業(yè)態(tài)補(bǔ)充，政府和協(xié)會(huì)都將大力支持該類經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們也號(hào)召大型商超、綜合體可給予其寬松條件，劃分出小店區(qū)域，這樣也會(huì)對(duì)顧客引流、年輕群體具備新型吸引力，進(jìn)一步完善商貿(mào)業(yè)業(yè)態(tài)。

　　年輕人自主創(chuàng)業(yè)，建議先從特色鮮明、簡(jiǎn)單直接的商品品類入手，如服裝服飾等，也容易開辟出自己的主體特色，不能強(qiáng)求“大而全”。在經(jīng)營(yíng)過程中，要控制風(fēng)險(xiǎn)，前期一定要市調(diào)和做出差異化，這樣才能在短時(shí)間內(nèi)盈利，以增強(qiáng)開店的信心，樹立更多榜樣。

　　目前直播帶貨也是實(shí)體小店之外又一適宜年輕人的經(jīng)營(yíng)渠道，協(xié)會(huì)也非常愿意輔導(dǎo)和引導(dǎo)年輕人通過該形式為自己的小店助力，協(xié)會(huì)日前正在持續(xù)開展線上直播帶貨的免費(fèi)公開培訓(xùn)會(huì)，也歡迎有需求的年輕人們踴躍報(bào)名并參與。

　　專家建議

　　培育穩(wěn)定群體吸引“回頭客”

　　西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院教授，阿克蘇市絲路易貨貿(mào)易研究院院長(zhǎng)郝淵曉在接受華商報(bào)記者采訪時(shí)表示，小店無論多小，本質(zhì)上來說都是一個(gè)營(yíng)銷終端，要遵循從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到前端銷售等市場(chǎng)規(guī)律。在傳統(tǒng)零售的基礎(chǔ)上，加上全新微信支付等數(shù)字技術(shù)，吸引更多年輕人加入，特別是小店經(jīng)營(yíng)靈活，分布面廣，與大眾消費(fèi)者息息相關(guān)，特別是90后店主成為小店經(jīng)濟(jì)的主力軍，與更多年輕消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，產(chǎn)生各種消費(fèi)場(chǎng)景與可能。

　　郝淵曉建議，小店想要可持續(xù)發(fā)展，從環(huán)境、品質(zhì)和服務(wù)三個(gè)層面來講，針對(duì)不同的營(yíng)銷場(chǎng)景，提升優(yōu)化與服務(wù)，同時(shí)注重產(chǎn)品品質(zhì)鞏固與提升，將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。其次，不能單純依靠流動(dòng)性客戶，要培育相對(duì)穩(wěn)定的群體，吸引有多次重復(fù)購買行為的“回頭客”，只有相對(duì)穩(wěn)定客戶規(guī)模，才能讓小店經(jīng)營(yíng)從收支平衡到盈利。

　　最后，小店店主對(duì)個(gè)人能力、行業(yè)屬性要有清晰的認(rèn)識(shí)，不斷提升日常經(jīng)營(yíng)管理，不要一味追趕風(fēng)口和熱度。創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，所以店主要有承擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)能力，在力所能及的范圍內(nèi)，做好運(yùn)營(yíng)資金安全管理。 華商報(bào)記者 尚璟 牛鳴飛 文/圖